隐私政策

平台以访客身份提供赛程与数据查询，日常浏览签表、射手榜和球衣号码对照时，你不需要注册账号，也不会被要求填写个人资料。相关信息只在下面三类场景中产生。

• 访问记录。浏览器类型、操作系统、屏幕宽度、请求的页面路径、访问时间与来源网络。这些记录用来判断入口是否正常打开，以及页面在宽屏和移动端上的显示是否稳定。
• 客服沟通。你通过客服邮箱或客服电话联系我们时留下的邮箱地址、称呼、留言内容和沟通时间。
• 偏好数据。你选择过的赛事阶段、签表轮次筛选条件、栏目展开状态，以及在宽屏上选择的同屏对照显示方式。

身份证件号码、银行卡信息、人脸等生物识别信息均不在平台的服务流程中出现，你无需为查询比分或签表提供这类内容。

站点使用少量 Cookie 和浏览器本地存储，让你下次打开签表入口或射手榜索引时，页面仍停留在上次的赛事阶段和轮次筛选状态，不必重新选择一遍。

• 会话 Cookie。在单次访问中维持页面状态与访问安全，关闭浏览器后失效。
• 偏好设置。记录你选择的赛事阶段、签表轮次和栏目索引的展开状态，再次访问时直接沿用。
• 收藏标记。记录你标记过的签表入口与射手榜索引页面路径，方便从桌面端直接打开。
• 显示偏好。记录你在宽屏上选择的同屏对照分栏方式与字号密度。

收集到的信息对应四个具体用途，每一项都直接关系到你能否顺利打开入口、看到想要的数据。

• 保持入口可用。让你收藏的签表入口与射手榜索引在再次打开时直接可用，筛选项保持原样。
• 改进数据展示。了解哪些卡片和栏目被频繁使用，据此调整索引顺序、Bento 块的排布与同屏对照的分栏宽度。
• 回应你的请求。处理入口咨询、栏目反馈与客服留言，并在必要时就具体页面的问题与你跟进。
• 保障访问稳定。识别异常请求，避免少数高频抓取影响其他访客打开赛程时间轴和签表页面的速度。

平台对与客服沟通相关的信息的处理，限于回复你的请求和跟进后续反馈，出售个人信息不属于平台的业务组成。下面三种情形之外，信息停留在平台内部。

• 法定要求。法律法规有明确规定，或司法机关依法调取时，平台按相应范围配合。
• 内容协作。与地方体育媒体、数据观察团队讨论栏目选题时，涉及的是公开赛程信息，访客的客服记录不会出现在协作内容中。
• 服务运行。站点访问依赖基础的网络与服务器服务，这些环节按最小必要范围接触访问日志。

在安全上，平台采取以下措施：

• 传输加密。邮箱往来与页面请求通过加密通道传输。
• 权限分级。只有站点支持人员在处理具体请求时才能查看客服记录，查看行为留下记录。
• 留存期限。客服记录在沟通必要期限内存放，超期或收到删除请求后清理。
• 本地数据。偏好与收藏保存在你的设备上，清理浏览器数据即可移除。

围绕与客服沟通相关的信息，以及保存在浏览器里的偏好记录，你可以提出以下请求。平台在核实请求来自本人后处理。

发送请求时请在邮件标题注明「隐私请求」，并在正文写明你的诉求与联系邮箱。站点支持团队在工作日 9:00—18:00 处理这些请求，处理完成后会回复确认。

平台自 2019 年上线，当前使用第 4 代桌面端界面。当栏目结构、数据卡片或客服流程发生变化时，本政策会同步修订；涉及权利变化的调整，会在页面顶部与下方版本记录中标注。

• 第 4 代随桌面端同屏对照布局发布，补充浏览器本地存储与收藏标记的说明。
• 第 3 代新增客服沟通信息的处理方式与删除请求的提交渠道。
• 第 1—2 代自 2019 年上线起，建立访问记录与 Cookie 的基础说明。

客服邮箱与客服电话在工作日 9:00—18:00 响应；紧急入口问题请在邮件标题标注「入口」。涉及页面访问规则与数据更新方式的说明，可查阅使用说明；需要人工协助，可前往联系与支持。